Sede
Punti vendita
Campagna Manager offerta/servizio
La risorsa, a diretto riporto del Direttore di punto vendita, dovrà assicurare la cura e la relazione con il cliente, la gestione efficiente del punto vendita e delle risorse per il raggiungimento degli obiettivi fissati, garantendo standard elevati di qualità, offerta e servizio.
In particolare, favorendo un servizio tempestivo ed efficace alla clientela, si occuperà di:
- migliorare il livello della customer satisfaction, relazionandosi in modo proattivo, cortese e professionale e favorendo la fidelizzazione del cliente
- supportare l' implementazione delle campagne commerciali, promuovendo iniziative e prodotti e garantendo una customer experience di eccellenza
- coordinare le attività, pianificare i turni, favorire la formazione e fornire le linee guida ai propri collaboratori
- assicurare l'allineamento agli standard aziendali, di sicurezza, amministrativi e curare la qualità della reportistica
- controllare i beni aziendali (strutture, impianti, attrezzature) per garantire un servizio tempestivo e la profittabilità del punto vendita
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- diploma di scuola media superiore o laurea (preferenziale);
- almeno 2 anni precedente esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente maturata in realtà strutturate
- disponibilità a lavorare su turni, compresi festivi e domenicali (mandatorio)
- massima disponibilità a trasferimenti sul territorio nazionale (mandatorio)
- passione per il settore Food & Beverage ed attitudine a lavorare con efficacia in un ambiente dinamico
- propensione al raggiungimento degli obiettivi, capacità commerciali e di sviluppo del business
- problem solving, capacità di organizzazione delle priorità e rapidità di esecuzione
- capacità di coordinamento delle risorse ed abilità a lavorare in team
- capacità di comunicazione, proattività e determinazione nel contribuire al costante miglioramento del servizio offerto
Sede: da definire (territorio nazionale)